News & Features 28 jul, 2022

Concert, festival of sport event? Weet Waar Je Koopt en pas op voor ticketoplichting!

Concert, festival of sport event? Weet Waar Je Koopt en pas op voor ticketoplichting!

Stel je eens voor dat je favoriete artiest optreedt in Nederland, maar het concert is binnen no-time uitverkocht. Ontzettend balen, maar via een betrouwbaar ogende website weet je toch een kaartje te kopen. Na een paar maanden is het eindelijk zover. Je staat gezellig in de rij samen met andere fans met volle borst mee te zingen, maar eenmaal bij de ingang blijkt je kaartje niet geldig te zijn! Hè, hoe kan dat nou? Stichting Weet Waar Je Koopt wilt het Nederlandse publiek meer bewust maken over de risico’s van secondary ticketing. Op de website www.weetwaarjekoopt.nl vind je tips over hoe en waar je het beste tickets kan kopen. 

De evenementenbranche draait weer op volle toeren. We willen weer allemaal massaal genieten en erop uit gaan. Festivals, concerten, theatervoorstellingen, comedy shows, sport events en allerlei andere evenementen, noem het maar op! Er is veel vraag en de meeste evenementen zijn dan ook binnen een mum van tijd uitverkocht. En dit is precies waar de fraudeur in the picture komt. Vaak kopen zij meerdere tickets op en verkopen deze door voor veel meer geld via doorverkoopsites. Soms zie je wel het driedubbele van de originele vraagprijs voorbij komen! Door de corona pandemie zijn daarnaast veel evenementen verzet. Tickets worden via secondary ticketing platforms te koop gezet, maar ondertussen wordt er ook een refund aangevraagd. Hierdoor komt het voor dat iemand die niet meer naar een evenement kan gaan, helaas kwade bedoelingen heeft en jou helemaal geen geldig ticket verkoopt. Het is een veelvoorkomend scenario. Zo waren er onlangs honderden gedupeerden bij het Harry Styles concert, die niet naar binnen konden én konden fluiten naar hun geld.

Stichting Weet Waar Je Koopt, waar ook de VNPF en VVEM onderdeel van zijn, wilt een vuist maken tegen fraudeurs en oneerlijke doorverkoop. Tot en met het najaar draaien zij een grote online campagne, worden er voorlichtingsvideo's verspreid en zullen zij ook offline zichtbaar zijn. We zetten enkele tips voor je op een rijtje: 

1. Koop je tickets altijd op de officiële website van de organisator, locatie, evenement of artiest. Hier staat de link naar het officiële voorverkoopadres. Ook See Tickets is aangesloten bij Weet Waar Je Koopt. Onze ticketshops herken je aan het Paylogic logo. Hier lees je meer over onze rebranding van Paylogic naar See Tickets. 

2. Maak nooit een foto van de barcode op je ticket! Want als deze gepubliceerd wordt, krijgen fraudeurs de kans om met jouw barcode ervandoor te gaan en op jouw kosten er een gezellige dag van te maken. 

3. Ook als het evenement is uitverkocht, bekijk dan eerst de mogelijkheden bij het officiële voorverkoopadres! Het kan namelijk zo zijn dat er nog tickets in latere stadium worden vrijgegeven of dat het evenement wordt verplaatst naar een grotere locatie of een extra dag krijgt, waardoor er meer tickets beschikbaar komen. Omdat organisatoren frauduleuze doorverkoop ook ontzettend vervelend vinden voor fans, bieden zij soms ook een wachtlijst of resale platform aan. Deze oplossing is bedacht vanuit See Tickets en wordt bijvoorbeeld gebruikt door festivals zoals Best Kept Secret, Liquicity en Concert at SEA. Je kan dit zien als een legitieme marktplaats voor ticketverkoop, die wordt aangeboden door de organisator. Zo weet je zeker dat je een geldig tweedehands ticket koopt! Biedt de organisator geen wachtlijst of resale platform aan, dan kan je bijvoorbeeld terecht bij TicketSwap. Let hierbij wel op het SecureSwap logo. 

4. Heb je een website voor je en twijfel je of deze betrouwbaar is of niet? Check dan op de website van de politie of er meldingen van fraude zijn binnengekomen over de betreffende partij.

5. En ben je dan toch opgelicht? Maak er meteen werk van en vraag schriftelijk of per e-mail je geld terug. Mocht je geen reactie krijgen, doe dan aangifte bij de politie. Weet Waar Je Koopt geeft daarnaast ook aan om de oplichting te melden bij de Autoriteit Consument en Markt (ACM). Deze onafhankelijke toezichthouder kan namelijk optreden bij overtreding van de wet.

6. Wist je dat je mogelijk je geld kan terugkrijgen wanneer je via je bank hebt betaald? Sinds begin 2021 is er een procedure om de gegevens van een oplichter op te vragen bij je bank. Hoe dit precies werkt, lees je op de website van de Consumentenbond

Benieuwd welke secondary ticketing platforms je écht moet vermijden? Bekijk het op www.weetwaarjekoopt.nl. 

Nu je weet waar je op moet letten, kan je jezelf heel wat teleurstelling en te dure tickets besparen! Bekijk onze agenda voor aankomende evenementen in het buitenland en houd onze website in de gaten voor een nieuwe See Tickets Weekend Guide!